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隐私政策
FeeYoo 隐私政策 — 个人信息收集与保护
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最近更新:2026 年 7 月 15 日
FeeYoo(以下简称「本平台」)高度重视用户个人信息保护。本《隐私政策》(以下简称「本政策」)说明本平台如何收集、使用、存储、保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策。
本政策适用于 FeeYoo 微信小程序及 H5 端提供的全部服务。一旦您开始使用本平台服务,即视为您已同意本政策所述的信息处理方式。
当您通过微信授权登录时,我们收集:
实名身份信息(如身份证号)采用 AES-256-GCM 算法加密后存储,密钥与数据分离保管,确保即使数据库泄露也无法还原明文。
| 使用目的 | 对应信息 | 说明 |
|---|---|---|
| 账号注册与登录 | 微信 OpenID、手机号 | 建立并验证您的账号 |
| 订单匹配与撮合 | 货物信息、起降点、位置 | 需求发布与运力匹配 |
| 资质审核 | 实名信息、执照 | 形式审核运力方资质 |
| 支付与结算 | 支付信息 | 处理订单款项托管与结算 |
| 即时沟通 | 头像、昵称 | 订单内聊天与客服会话 |
| 客户服务 | 手机号、反馈内容 | 响应咨询、处理投诉与反馈 |
| 安全保障 | 设备信息、日志 | 风险识别、欺诈防范、审计 |
我们仅在本政策所述目的范围内处理您的个人信息。未经您的另行同意,我们不会将您的个人信息用于其他用途。
您的个人信息存储于中华人民共和国大陆地区的服务器,不在境外存储或跨境传输。
| 数据类别 | 保护措施 |
|---|---|
| 实名身份信息 | AES-256-GCM 加密存储 |
| 登录凭证(Token) | JWT 签名,密钥服务端保管 |
| 头像与图片 | 对象存储,访问使用限时预签名 URL |
| 传输过程 | HTTPS / TLS 加密传输 |
| 数据库 | 访问权限分级,操作日志留存审计 |
| 数据类别 | 存储期限 |
|---|---|
| 一般个人信息 | 账号存续期间 + 注销后 30 天内删除 |
| 交易记录 | 依法保存 5 年(依据税收、财务等法律法规) |
| 日志数据 | 不超过 6 个月(法律法规另有规定除外) |
账号注销后,我们将在 30 天内删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。但依法必须保存的交易记录等数据,将按法律规定的期限继续保存并严格限制访问与使用。
为平衡使用便捷性与账号安全,本平台采用双 Token 机制:
| Token 类型 | 有效期 | 用途 |
|---|---|---|
| Access Token | 15 分钟 | 接口鉴权 |
| Refresh Token | 7 天 | 刷新 Access Token |
我们仅在以下情形下共享或披露您的个人信息:
我们要求所有受托服务商签署保密协议,并对其处理活动进行监督,确保其仅在受托范围内使用您的信息。
依据《个人信息保护法》等相关法律法规,您对个人信息享有以下权利:
| 权利 | 说明 | 行使方式 |
|---|---|---|
| 查看与更正 | 查询并更正您的个人资料 | 个人中心 → 编辑资料 |
| 删除 | 删除您的个人信息或注销账号 | 个人中心 → 账号管理 → 注销账号 |
| 数据导出 | 获取您的个人信息副本 | 个人中心 → 设置 → 数据导出 |
| 撤回同意 | 撤回此前对信息处理的授权 | 注销账号或联系客服 |
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复并提供相应数据。如请求涉及法律法规限制或影响他人合法权益,我们可能无法完全满足,但会向您说明原因。
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式与我们联系:
我们将在收到您的联系后尽快回复,一般情况下不超过 15 个工作日。