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信用评级
综合评分、四维维度评分、评分分布与近期评价
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信用评级综合你在平台上的评价数据,形成可被他人看到的信用画像。入口:「我的」→「信用评级」(飞手端)。货主端的评价数据同样参与综合评分。

页面顶部大号显示综合评分(满分 5.0,保留一位小数)与累计评价条数。综合评分由四个维度的均分计算得出。
评分以雷达图展示,同时提供条形图作为对照,便于看清短板:
| 维度 | 评估内容 |
|---|---|
| 沟通态度 | 响应速度与沟通是否顺畅 |
| 准时程度 | 是否按约定时间到达与作业 |
| 货物完好 | 货物送达时的完好程度 |
| 服务专业 | 作业规范与问题处理的专业性 |
每维为 1-5 分的整数评分,条形图按 5 分制换算宽度。
「评分分布」按 5 星、4 星、3 星、2 星、1 星统计各档评价数量与占比,便于判断整体口碑是否稳定。
底部列出近期的评价内容,每条包含:
平台根据综合评分对飞手进行标注与限制:
| 综合评分 | 平台处理 |
|---|---|
| 低于 3.0 | 主页标注「该飞手评分较低,请谨慎选择」 |
| 低于 2.0 | 限制接单 |
评分来自真实订单评价,平台不接受通过利诱、代刷等方式干预评分。若你认为某条评价失实,可通过「意见反馈」或在线客服提交申诉,并附上订单号与佐证材料。
| 做法 | 效果 |
|---|---|
| 接单后及时沟通、按时到场 | 提升沟通态度与准时程度 |
| 作业前检查货物固定与包装 | 提升货物完好 |
| 按规范上报飞行计划与轨迹 | 提升服务专业 |
| 遇到问题主动上报异常 | 减少纠纷与差评 |
评价的提交与修改规则见评价运力方。
Q:新账号没有评分怎么办? A:页面会显示默认评分与「暂无评价」。完成订单并获得评价后数据会自动更新。
Q:评分能申诉吗? A:可以。请提供订单号与说明,通过在线客服或意见反馈提交,平台核实后会调整或删除失实评价。