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消息与通知
订单状态通知、聊天消息、认证结果、系统公告与微信订阅消息
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FeeYoo 通过站内通知和微信订阅消息两种渠道,向您推送订单进展、支付结果、认证审核、客服动态等关键信息。
点击底部 Tab「消息」进入消息中心。消息中心分为两个 Tab:
通知 Tab 顶部提供「全部已读」操作,可一键将当前通知标记为已读。
FeeYoo 目前支持以下通知类型,按业务类别归类:
| 通知类型 | 触发场景 |
|---|---|
ORDER_STATUS | 订单状态发生变更 |
ORDER_CONFIRMED | 订单已确认(报价被采纳/接单) |
ORDER_COMPLETED | 订单已完成 |
ORDER_VERIFIED | 订单已通过验收 |
FLEET_ASSIGNED | 机组/运力已分配 |
| 通知类型 | 触发场景 |
|---|---|
PAYMENT_SUCCESS | 支付成功 |
PAYMENT_FAILED | 支付失败 |
REFUND_ISSUED | 已发起退款 |
WALLET_CHANGED | 钱包余额发生变动 |
| 通知类型 | 触发场景 |
|---|---|
FLIGHT_PLAN_APPROVED | 飞行计划已审批通过 |
FLIGHT_PLAN_REJECTED | 飞行计划被驳回 |
| 通知类型 | 触发场景 |
|---|---|
CERT_APPROVED | 资质/实名认证审核通过 |
CERT_REJECTED | 资质/实名认证审核未通过 |
| 通知类型 | 触发场景 |
|---|---|
DISPUTE_CREATED | 争议工单已创建 |
DISPUTE_RESOLVED | 争议已处理完结 |
FEEDBACK_REPLIED | 您的意见反馈有新回复 |
| 通知类型 | 触发场景 |
|---|---|
SUPPORT_ARRIVED | (客服侧)有新的客服咨询 |
SUPPORT_ASSIGNED | 平台客服已接入 |
SUPPORT_SESSION_ENDED | 客服会话已结束 |
| 通知类型 | 触发场景 |
|---|---|
SYSTEM_ALERT | 系统公告 |
COMPLIANCE_ALERT | 合规提醒(飞行/资质相关) |
每条通知同时携带优先级(LOW / NORMAL / HIGH / URGENT),高优先级通知会以横幅形式更醒目地提示。
未读数在多处同步展示,并在阅读后自动扣减:
点击任意一条未读通知即视为已读,未读数自动减一。也可以在通知列表顶部点击「全部已读」批量清零。
每条业务通知都关联了跳转目标。点击通知后,系统会根据通知类型自动跳转到对应业务页面:
| 通知来源 | 跳转目标 |
|---|---|
| 订单类 | 订单详情页 |
| 订单沟通 | 订单聊天页 |
| 实名认证 | 实名认证页 |
| 飞行资质 | 资质认证页 |
| 客服类 | 平台客服会话页 |
部分通知(如系统公告)不携带跳转目标,点击仅标记为已读,不跳转。
为了让您在退出小程序后也能及时收到重要通知,FeeYoo 接入了微信订阅消息。推送渠道包含:
微信订阅消息遵循「用户一次授权 = 一次推送额度」的规则。当您点击「允许」授权后,对应模板获得一次推送机会,额度用尽后将不再推送,直到您再次授权。重要通知建议保持额度充足。
您可以针对每种通知类型,分别开启或关闭站内和微信两个渠道的接收。偏好设置规则:
默认情况下,所有通知类型的两个渠道均为开启状态。您可以根据自己的需要精简打扰。