需求方指南
保险服务
受模块开关控制的保险产品、投保、保单管理与理赔流程
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为高价值货物投保，是降低吊运风险的有效方式。FeeYoo 提供完整的保险服务，包括产品浏览、投保、保单管理和理赔申请。
保险服务受后端模块开关 module_insurance_enabled 控制。若管理员未开启该模块，App 内将不显示保险相关入口。如您看不到保险功能，请联系平台确认是否已启用。
| 开关状态 | 用户侧表现 |
|---|---|
module_insurance_enabled = true | 显示保险产品列表、投保入口、保单管理 |
module_insurance_enabled = false | 全部隐藏，不可投保 |
为保护双方权益，当订单金额较高时，平台会要求强制投保：
| 条件 | 是否强制投保 |
|---|---|
| 订单预算 ≤ 5000 元（默认阈值） | 可选投保 |
| 订单预算 > 5000 元（默认阈值） | 强制投保，未投保不可发布 |
强制保险阈值由平台配置（默认 5000 元），实际阈值以发布订单时系统的提示为准。预算超过阈值时，必须先完成投保才能发布订单。
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 产品列表 | 浏览可选的保险产品及其保费、保额 |
| 产品详情 | 查看保险责任、免赔额、理赔范围等条款 |
| 投保 | 选择产品并为订单投保 |
| 保单管理 | 查看已购保单、状态与有效期 |
若订单预算超过强制保险阈值，您将在发布订单前被引导至投保流程；完成投保后才可继续发布。
投保成功后，系统会生成一张保单。您可在「我的」→「保险」→「保单」中管理：
| 保单状态 | 含义 |
|---|---|
| 有效 | 在保障期内，可申请理赔 |
| 已理赔 | 已完成一次理赔 |
| 已过期 | 超出保障期，不再有效 |
建议在保单有效期内妥善保存保单号，发生货损时理赔会用到。
当发生保险责任范围内的货物损坏时，可申请理赔：
发生货损 → 提交 [货损报告](./damage-report) → 申请保险理赔
→ 保险公司/平台审核 → 赔付到账理赔须在保单有效期内申请，且需提供充分的货损凭证。建议事故发生后尽快申报，避免错过理赔时效。
Q：我没看到保险入口，怎么办？
A：保险功能受 module_insurance_enabled 开关控制。若入口不可见，可能是平台未开启该模块，请联系客服确认。
Q：所有订单都必须投保吗？ A：不是。预算低于阈值（默认 5000 元）时为可选；只有超过阈值才强制投保。
Q：保费由谁承担？ A：保费随订单投保产生，由投保方支付。具体承担方以您发布订单时的确认为准。
Q：保单和货损报告是什么关系？ A：货损报告是申报损坏的统一入口；保单则是您购买保险的凭证。已投保订单在货损审核通过后，可同步发起保险理赔，获得更充分的补偿。