货主端指南
验收完成
需求方在 IN_FLIGHT 状态确认完成验收，订单进入 COMPLETED
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订单进入 COMPLETED（已完成）有两条路径：运力方标记完成，或您（需求方）确认完成（验收）。其中「确认完成」是您保障自身权益的关键操作，本页说明验收的时机与流程。
| 场景 | 说明 |
|---|---|
订单为 IN_FLIGHT | 您可以直接点击「确认完成」，订单进入 COMPLETED 终态 |
| 运力方已标记完成 | 运力方标记完成后订单已进入 COMPLETED，无需再验收 |
| 尾款 | 尾款在订单完成（COMPLETED）之后支付，验收前无需结清尾款 |
验收是您对运力方作业结果的最终确认。点击「确认完成」后，订单进入 COMPLETED 终态，无法再回退。请在确认前仔细检查货物状况。
如发现损坏，请先提交 货损报告，暂不确认完成。
IN_FLIGHT 的订单COMPLETED，您可以前往 评价运力方建议在确认完成前拍摄货物送达后的实拍照片留存，以备后续货损申报或争议处理使用。
如果验收前或验收后发现货物存在损坏，请先不要点击「确认完成」：
货损报告支持在 IN_FLIGHT（作业中）和 COMPLETED（已完成）状态下提交；已完成订单须在完成起 7 天内申报，超期入口会置灰。建议尽量在确认完成前申报，便于责任界定。
Q：运力方一直不点「标记完成」，我能直接验收吗？
A：可以。订单进入 IN_FLIGHT 后，您即可点击「确认完成」直接完结订单，无需等待运力方标记完成。如对方长时间未开始作业，可通过 IM 沟通或联系客服介入。
Q：点错「确认完成」了可以撤销吗？
A：不可以。COMPLETED 为终态。请务必在现场核对无误后再点击。如验收后发现货损，仍可通过货损报告流程申报。
Q：验收后还能评价吗？
A：可以。订单进入 COMPLETED 后即开启 30 天的评价窗口，您可在此期间提交评价。详见 评价。